Cévennes Confort

"Bonjour, cela fait 6 mois que vous avez installé une chaudière bois chez ma mère à Cendras après une dizaine d'interventions de vos équipes la chaudière ne fonctionne toujours pas. Hier soir votre incompétence à réaliser une installation de chauffage central au bois a entraîné un feu de cheminée (heureusement qu'un voisin à appelé les pompiers sinon vous auriez des morts sur la conscience)."

"Très bon produit pour l'électricité générale."

"Bons professionnels. Équipe sympa"

"Du bon matériel et des conseils de pro"

"SAV chauffage pas sérieux, incompétent, limite faiseur ... hélas on s'en aperçoit toujours après. Un conseil amical ne vous laissez pas berner par de belles paroles et des tarifs prometteurs, la nouvelle équipe de cette affaire rachetée n'a rien à voir avec ancienne.. >>>> Mr le propriétaire :votre personnel en tout cas celui à qui j'ai eu à faire est manifestement incompétent, très empressé pour vous faire signer au prix fort lorsqu'on vous annonce chaudière foutue (j'ai des doutes) puis fuites , puis fuites ... etc ... je ne perd pas mon temps."

"Changement d'une chaudière qui fonctionnait toujours, multiples interventions sans parvenir à diagnostiquer un problème apparemment simple, multiples appels car ils ne vous rappellent jamais... Au final, 6000 euros dépensé au lieu de 1000 s'ils avaient été plus compétents... Heureusement que la secrétaire est sympathique. Passez votre chemin si vous le pouvez."

"De bons conseils, et du travail de pro. Une secrétaire très sympathique et un SAV à l'écoute."

"Très satisfaite. Remplacement clim un travaille rapide et sérieux, de bon conseil en prime.je recommande fortement.merci"

"Équipe sérieuse et professionnelle qui a été à l écoute de mes attentes. Ils ont fait un travail de qualité pour climatiser ma maison malgré les contraintes d agencement de mon domicile. Je recommande cette société."

"A fuir, très mauvaise expérience !"

"J'ai sollicité cette entreprise pour un rendez-vous technique pour éventuellement les faire travailler et ils ont rien trouvé de mieux que d'annuler 2 fois les rendez-vous le jour même. J'ai fait remarqué au conducteur de travaux que ce n'était pas sérieux mais apparemment ils s'en foutent ;ils doivent avoir beaucoup de travail jusqu'au jour où il n'en n'auront plus a force de traiter ses clients comme du bétail.."

"Cela fait maintenant plusieurs années que je fais appel à cette société pour effectuer l'entretien de mon poêle à pellets. Aujourd'hui j'avais donc mon rendez-vous annuel et j'ai eu affaire à un technicien de haut vol qui a fait le travail pas en 40 mns comme l'autre technicien des années précédentes mais en 2h. De plus ses conseils avisés sur l'utilisation du poêle etaient très intéressants. Merci pour votre conscience professionnelle."

"Impeccable, matériel proposé super et l'équipe est sympa et compétente. Je suis débutant et j'ai bien été conseillé sur tous les aspects autour du poêle à bois."

"Équipe sympa ponctuelle et très professionnel nous avons été bien conseillé le travail à été soigné et très bien fait la qualité du poêle et super. nous vous souhaitons beaucoup de boulot"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation d un poêle à granulé. Équipe sérieuse et compétentes. De très bon conseils Très professionnels et réactif. À très bientôt"

"Nous avons choisit cette entreprise nous n'avons pas de regret le conseil et la vente du poêle à granules s'est très bien passé et l'installation a été remarquable ils ont été de très bons conseils et ont répondu à toutes mes questions !"

"Remplacement du cumulus vers Concoules. Dans les temps. Changement en moins de 1 h Efficace, bon prix, propre. ils m'ont sauvé mes locataires. Je conseille vivement cet entreprise. (C 'est rare dans cette région !)"

"Notation sur 4 étapes : 1/ relation commerciale, 100% satisfaction, bon conseil, pertinence de la proposition, rapidité des devis et lancement commande 2/ pose et installation de la clim, 100% satisfaction, du travail propre, discret et consciencieux, très efficace 3/ installation chauffage à granulés, 100% satisfaction, une équipe de 2 au top du top, pareil du travail propre et organisé, un chantier rendu propre, du temps passé à expliquer le fonctionnement, un sac entier fourni pour la mise en service, enlèvement des déchets, etc etc etc, au top 4/ la relation fournisseur/client avec programmation du chantier, donc la clairement, quelqu’un du bureau, pareil, 100% satisfaction, à l’écoute, souriante, aimable, bref, un vrai plaisir. Une belle expérience humaine (à l’échelle d’une installation clim et chuaffage) avec une vraie qualité de travail, on sent un personnel heureux de travailler dans les conditions fournis, du matériel de qualité, un prix qui semble bien plus que raisonnable (prix équivalent sur internet, et une pose en dessus du prix facturé). Je recommande sans aucun doute cette entreprise, le sérieux est au rendez vous, et la qualité va avec. Bravo Cevennes confort et merci."

"Installation pompe à chaleur. Équipe compétente et sympathique."

"Il n y a pas d autre chose à dire à part BOITE TRES SERIEUSE et surtout orienté vers la satisfaction client ."

"Cevennes Confort est visiblement excellent pour vendre des poêles à granulés, mais reste aux abonnés absents quand il s'agit de venir effectuer l'entretien indispensable au bon fonctionnement du-dit poêle. Or, comme seul l'installateur peut faire l'entretien (pour des questions de responsabilités), je me retrouve avec un poêle inutilisable, à remplacer. Je vous déconseille très fermement de traiter avec cette entreprise qui frôle la malhonnêteté. J'ai d'ailleurs prévu de saisir une association de consommateurs pour faire valoir mes droits."

"Entreprise malhonnête qui vend des installations mais n'assure pas le SAV ni l'entretien. Aucune conscience professionnelle ni aucun respect des clients. À éviter à tout prix !"

"Installation d'un poêle à bois réalisée de manière très sérieuse. Accompagnée d'une démonstration d'utilisation avec indication de conseils; le technicien a pris le temps de répondre aux questions posées."

"De la prise de contact à l'installation de notre poêle à bois tout s'est très bien passé. L'équipe est efficace, professionnelle, respectueuse, sympathique.. Aucun regret!"

"Installation et nettoyage annuel réalisé par leurs soins depuis 2019, tout se passe très bien. Les techniciens sont professionnels et prennent le temps d'expliquer comment bien entretenir notre poêle Palazzetti. Très satisfait."

"Visite pour un devis fin Septembre, à ce jour pas de nouvelles. Du coup, nous allons voir ailleurs"

"Nous avons fait installer une nouvelle chaudière à granulés de bois et tout a bien été maîtrisé, du montage du dossier pour les aides jusqu'à l'installation qui a été faite avec beaucoup de soins. Nous sommes tres satisfaits et les recommandons."

"Une équipe au top ! De la personne qui m'a conseillé le poêle, aux installateurs et en passant par les personnes de l'administratif. Les explications sont détaillées et le matériel est de qualité."

"J'ai fais poser un poêle à granulé par Cévennes confort, je suis très très content, un travail très minutieux, une équipe à votre écoute, des prestations de qualités, je suis très ravi de leurs services et par les personnes qui mon très bien renseignés et guidés Merci beaucoup à toute l'equipe"

"Super ils sont professionnels"

"A fuir 88€ pour 5 minutes en disant qu'il n'est pas plombier mais chauffagiste et qu'il ne peut pas réparer la fuite. DU VOL."

"Tres bien."

"Installation de notre poêle à granulés, dossier traité rapidement, délais tenus ! Accueil sympathique sur place, installateurs professionnels donnant de bons conseils, entretien également de notre chaudière, intervention rapide d’un technicien très professionnel et sympathique à suite à une panne! Nous recommandons donc Cévennes Confort !"

"excellente prestation avec des professionnels du début le commercial jusqu'à la fin l'équipe d'installateur très pro . Une dure journée pour eux avec une matinée compliqué dans les combles et une après midi horrible dans le vide sanitaire humide de 30 cm de haut. malgré cela pas de souci toujours a l'écoute, réponde au questions, et reste très pro. (Humour) pas trop mal pour une première journée ..........☺ Claude ARANJO."

"Pour nos travaux de rénovation nous avons fait appel auprès de leurs services pour effectuer l'installation de notre poêle à granulés et de notre ballon thermodynamique. Mr Dumarquez à été à l'écoute et professionnel depuis le debut pour notre projet, il a su trouver les solutions les mieux adaptés à nos attentes. Le service administratif a été impeccable et à fait preuve de persévérance et de patience concernant les demandes de subventions. Que dire de l'équipe technique...., travail soigner, adaptation, réactivité. Au top 👌"

"Déçue ! j'ai demandé un devis pour une installation de chaudière à granulé en remplacement du fioul. Un technicien est venu, resté 5mn pour me dire tout est compliqué j'ai quand meme demandé un devis avec les aides de l'état malgré 2 propriétaires sur le bien, les aides sont bien ouvertes OUI c'est peut etre compliqué pour monter cela c'est aussi une maison avec 2 logements c'est ancien ...mais bon....bref aucune réponse ni message rien .............je ne trouve pas cela sérieux voilà !"

"Suite à l'installation de mon poêle à bois Jotul, je recommande CEVENNES CONFORT autour de moi. Je suis très satisfaite de la qualité du poêle. Les installateurs ont été au top : installation dans les règles de l'art. J'ai apprécié leur sérieux. Tout était nickel après leur passage. Très bon service."

"Très bon accueil et professionnalisme des équipes de Cévennes Confort, du premier contact à la réalisation des travaux (installation chaudière à granulés et chauffe eau thermodynamique). Des équipes réactives, qui ont su s'adapter aux contraintes de ce chantier."

"Excellent etablissement personnel sympathique et très proffessionnel très bon travail à reccomander .les carnassois"

"Installation d’un poêle à bois … très satisfaits ! Société sérieuse et très pro ! Nous recommandons sans hésiter."

"un SAV inexistant, un manque de professionnalisme criant , manque de respect aux clients ! J'ai fait installer une chaudière à gaz Viessmann il y a 16 mois déjà en panne. Sept jours sans eau chaude ( Madame n'a pas pris de contrat d'entretien chez nous elle n'a fait que l'entretien de la chaudière annuelle fais-lui une facture bien chiffrée !! ) 148 € pour le remplacement du circulateur Techniciens et vendeurs sympathique mais il ne faut pas avoir de problème dans la suite..."

"Technicien agréable et professionnel. Explications claires, seule le prix est un peut cher mais le service est bon alors au final...ça va."

"Accueil cevennes confort cheminée je précise car il y en a deux . Accueil de la dame désagréable au plus possible . Zéro pointé répond pas au question , pas d’expérience .."

"Entretien au top et très professionnel"

"Panneaux photovoltaïques Très bonne équipe, sympa et professionnelle Travail propre et soigné Délais tenus Explications claires Je recommande sans hésiter."

"Bien. Très professionnel, et toujours à l'écoute des clients."

"Livraison et installation d une poêle avec conduit de cheminée. Travail très soigné, avec explications d utilisation appropriées. Merci."

"Super installation du un super poêle à granulés puis un entretien super bien fait je recommande vivement"

"Personnel consciencieux et professionnel Contact agréable avec la clientèle De bons conseils et je le recommande à d'autres personnes"

"Installation d'un poêle à granulés au mois de juillet et mise en route ce jour. Personnel à l'écoute compétent dispo"

"Maintenance annuelle de mon poêle à pellets effectuée par un technicien sérieux, compétent et méticuleux."

"Très satisfaite de Cévennes confort . Je recommande , personnel à l écoute et travail sérieux . Donne de bons conseils ☺️… 3 ans que je fais appel à eux et jamais de soucis ."

"Une entreprise de qualité que soit soit côté commercial, secrétaire, livraison et installation tout est bien expliquer suivi du matériel impeccable installation rapide je suis très satisfait merci à vous"

"Rapidité, efficacité et amabilité. Très bien"

"Très professionnel.....très sympathique.....je recommande 😉👍"

"De passage dans votre magasin pour des renseignements au sujet d'un chauffage, une personne fort agréable m'a bien conseillée pour pouvoir rencontrer un commercial. Ce commercial trés professionnel a desuite compris nos attentes et de plus d'une amabilité et courtoisie fort agréable ainsi que l'installateur dont le professionnalisme nous a entièrement satisfaits. Merci à cette équipe de Cévennes Confort."

"Un très bon commercial pourtant mais une équipe derrière complètement indisponible et surtout avec un grand manque de compétence dans le domaine du conseil en équipements de chauffage. Heureusement qu'ils ont des appareils qu'ils ne connaissent pas et des délais très très très longs pour les recevoir et également très très longs pour les installer, ça nous a permis de rencontrer des personnes très mécontentes de leurs services et de ne pas finaliser notre projet avec eux. Ouf !"

"Secrétaire très désagréable. Un rendez-vous pris pour maintenance annuel qu'elle a annulée. J'ai rapeller pour la prise d'un autre rdv qu'elle na pas su noter. Du coup je rappelle le jour du Rdv non noter est elle est très désagréable et elle me dit d'aller voir ailleurs. Client depuis plus de 7ans régulier mais mon poêle devient obsolète donc je pense qu'il ne veulent plus faire la maintenance."

"Employés Cedric et Alexandre au top ! Très professionnel respectueux de la maison très minutieux et très propre !! Je suis ravie de la pose du poêle à bois ! Très bonne entreprise."

"Installation d'une pompe à chaleur : service de qualité ! De la prise en charge de la demande jusqu'à l'achèvement des travaux, l'ensemble des intervenants (commercial, assistante adm, techniciens...) a fait preuve de professionnalisme. En résumé : prestation de très bonne qualité et professionnelle à tous les niveaux."

"Notre poêle à bois à été installé aujourd'hui ! Nous l'avons attendu avec impatience ! Il est superbe, il est bien adapté à la pièce. Les techniciens sont au top, sérieux cordiaux et surtout très compétents. Partis pour passer un hiver au chaud."

"Très sympa, super accueil. Nous avons été bien renseigné sur les demandes faites. Je recommande entreprise sérieuse."

"A votre avis, que peut il arriver quand on branche un cumulus electrique de 150 litres avec un cablage souple de 3×1.5mm2? La réponse en immages. Bravo cevennes confort qui a bien failli incendier ma maison."

"Disponibilité de Sébastien le technico commercial qui a su être attentif à notre besoin tout en nous faisant part de son analyse technique. Installation du conduit de cheminée et du poêle par Cedric et Alexandre tous deux efficaces, organisés, précautionneux de notre espace de vie et attachés à nous faire une démonstration complète du fonctionnement de l'appareil. Nous recommandons cevennes confort"

"RDV annuel ; professionnel TBien"

"Installation d'un poêle à bois, de très bons intervenants (Alexandre et Thibaut) qui sont à l'écoute des questions et essaient de formuler des réponses simples et explicatives"

"RDVtelephonique respecté. Secrétaires agréables..L ensemble des techniciens et intervenants sont très professionnels et sérieux dans le travail.prestation de bonne qualité. L entretien de la chaudière à granulés et le ramonage ont été effectué sérieusement.En cas de doute je suis toujours bien conseillé et renseigné au telephone Merci aux équipes de Cevennes confort"

"L'équipe qui est intervenue pour l'installation d'un poêle à bois à mon domicile, avec un accès difficile a été superbe. Malgré les contraintes d'accès, j'ai trouvé ces personnes enthousiastes dans leur travail, professionnelles avec le sens du travail bien fait. J'ai aussi apprécié leur ponctualité et j'ai obtenu systématiquement des réponses à mes questions ce qui m'a énormément rassuré. A leur départ, le lieu était nickel... Bravo et merci à vous deux ! Je remercie aussi le responsable technique qui m'a apporté de bons conseils pour le choix du poêle et enfin les deux secrétaires que j'ai trouvé réactives dans l'échange de nos mails. En bref, je recommande cette entreprise sans hésitation, l'ensemble de l'équipe au complet a démontré compétence et sérieux. Merci à tous..."

"Pose d’un poêle à bois. Équipe efficace, aimable et professionnelle. Ravi d’avoir fait appel à cette entreprise."

"Nous avons confié la dépose de notre ancienne cheminée et l'installation de notre poêle à granulés à la société Cevennes Confort. Ils ont été très professionnels et à notre écoute tout au long de notre projet. Les techniciens chargés de la pose du poele ont été très agréables et ont pris le temps de répondre à nos questions. Je recommande vivement cette société."

"Vous rénovez, fuyez. Les ouvriers qui viennent faire les installations disent ouvertement qu'ils aiment pas la rénovation. Commerciaux incompétents. Une fois le devis signé y'a plus personne! Travail bâclé et mal réalisé. Et en plus pas sympathique quand on commence à le faire remarquer. Secrétariat capable de vous raccrocher au nez, qui met la pression en utilisant le dossier des aides de l'état. On se demande pourquoi cette entreprise a pignon sur rue!!"

"Equipe au top Merci pour votre professionnalisme et vos conseils"

"SAV CHAUDIÈRE POMPE A CHALEUR. Super collaboration, je recommande"

"Sav chaudière gaz et pompe a chaleur services au top Belle collaboration Je recommande les yeux fermés MD"

"De bons conseils et un chantier réalisé par de vrais professionnels très compétents (installation propre et rapide) les différents intervenants de la signature du devis à la réalisation du chantier ont tous été à l'écoute et de plus très courtois et fort sympathiques. Je recommande donc vivement l'équipe de Cévennes confort."

"Bonjour je recommande Cévennes confort le plombier à fait du très bon travail le remplacement des toilettes est nickel"

"Je recommande Cévennes confort. De bons conseils, une installation rapide et un travail propre. Nous remercions Cédric et Alexandre pour leur gentillesse et professionnalisme."

"Pose de poêle à bois avec sérieux, beaucoup de conseils concernant la sécurité et le fonctionnement. Merci à Cédric et Alexandre pour votre efficacité !"

"Des techniciens Cédric et Alexandre m'ont posé le poêle à bois contura. Ils ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et toutes les consignes d'entretien et de sécurité. Très compétents et à l'écoute . Dommage que je n'ai pas eu droit à la prime rénove."

"Un poêle au top, un service et une prestation très professionnels de Cedric et Alex et super gentils! Je recommande vivement. Merci 😊 à toute l'équipe de Cevennes confort. Chris&Greg"

"Un grand merci à Sébastien pour ses bons conseils et ses explications ....merci à Mickaël pour son travail soigné et sa gentillesse. Nous sommes très satisfaits de la pose de notre Vmc."

"Cévennes confort m'a été recommandé directement par Palazzetti. Je ne suis vraiment pas déçu. L'accueil téléphonique à été super. Le technicien qui est intervenu chez moi est très compétent, professionnel. Je suis vraiment content de cette société. Je la recommande vivement"

"Après un an de bon fonctionnement de notre poele à pellets , le technicien a effectué entretien, et ramonage .travail très professionnel et toujours de bons conseils, merci à lui"

"Entreprise catastrophique. Employés qui vous accentuent les problèmes, qui vous raconte n’importe quoi et une secrétaire qui refuse de vous fournir un devis sous prétexte que je voulais en faire faire un autre ailleurs et vous raccroche au nez. Bref je déconseille et en plus numéro de facture inexistant et adresse fausse…"

"Catastrophique!!! A éviter!!!"

"Beaucoup de professionnalisme bravo et merci pour votre disponibilité et votre gentillesse."

"je suis vraiment désolé de mettre un avis très défavorable sur l incivilité de votre conduite en ne respectant pas le code de la route et empêchant les usagers de circuler .confronté à ce genre d'individu il devrait vraiment réviser son code de la route!!!non seulement cela j'ai du faire intervenir des personnes pour qu'il ne provoque pas intentionnellement un accident pour pouvoir témoigner de ces agissements inadmissibles. Je souhaite réellement que sont travail n'est pas à l'image de son incivilité. Bien cordialement et à bon entendeur."

"Extraordinaire, le personnel gentil, courtois, bravo et merci !"

"Très bon travail et très bonne communication"

"Merci infiniment à Cédric et Alexandre pour leur professionnalisme et leur sérieux pour nous avoir installé un poêle à bois Contura . Nous sommes vraiment ravis de faire de belles flambées."

"J'ai fait un devis pour installer un clim réversible chez ma belle-mère . Monsieur Rémy Coudeville m'a super bien renseigné et est très a l'écoute de ce qu'on voulait exactement ( très compétant et gentil). Mais au moment de faire l'installation Mr Forestier Sébastien (électricien) a empêcher l'installation car il voulait faire dépenser à ma belle-mère (personne âgée) de refaire toutes son installation électriques, alors que l'on pouvez faire les travaux avec juste une modification simple sur son compteur. Du-coup on a tout annulé! Et deux clients perdues por cette entreprise."

"Pour l'ajout d'un système de climatisation réversible chez moi, j'ai fait appel à Cévennes confort par l'intermédiaire d'un commercial qui était intervenu chez moi pour une première installation. J'avais confiance pour l'installation et j'ai eu raison; le travail à été soigneux et le matériel proposé à la hauteur de mon attente. Merci."

"Une véritable équipe de choc ! De la prise de rendez-vous à la pose de notre poêle à granulés nous avons été très bien accompagnés. Mention spéciale pour Cédric et Alex qui ont fait preuve d'efficacité et de savoir-faire. Et pour finir, ménage de fin de chantier impeccable !"

"Je recommande vivement cet établissement . Une équipe très professionnelle que je remercie Mr Dumarquez, Solène , Cédric et Alexandre. Installation d’un poêle Contura habillage pierre ollaire."

"Entreprise sérieuse travail propre et bien fait je recommande"