TTEC - Cablelec Somatherm

"Client depuis 9 ans. Je suis toujours autant satisfait de l'entretien réalisé par l'équipe de cet entreprise. Quelque soit le salarié se déplaçant, il prend toujours le temps de répondre aux quelques questions que l'on peut se poser sur le fonctionnement de la chaudière, cela avec une attitude très courtoise."

"Monsieur le responsable , Le chantier est maintenant terminé. Nous tenons à vous remercier, pour tous les conseils techniques, votre professionnalisme, le respect des délais et la qualité du travail effectué . c'est vraiment rassurant pour nous clients d'avoir un professionnel à notre écoute . Enfin, nous avons apprécié le sérieux, la compétence et la gentillesse de vos ouvriers qui ont réalisé les travaux. Très sincères salutations."

"Entreprise sérieuse, et professionnelle"

"Bonjour Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux lors des entretiens de notre chaudière, que cela soit lors des interventions ou lors ce que l'on à besoin de vos services pour une question, un sav ou un dépannage Sav fait par tel en urgence"

"Super professionnel"

"Professionnels, sympa, ponctuels, et toujours là pour dépanner, je recommande vivement pour l'entretien et le suivi de votre chaudière !"

"Entreprise sollicitée pour une fuite sur une pompe à chaleur. Au moment de partir le chef dit à son collègue de mettre le forfait à 86€ pour la recherche de fuite. Nous recevons par la suite un devis de réparation, que nous validons pour changer une des pièces. Finalement ils se rendent compte seulement après, au moment de la commande, que cette pièce ne se fait plus et qu'il faut donc changer la pompe à chaleur en entier, soit 12 000 € et non plus environ 500 € pour le changement de pièce. Il s excuse et propose de ne pas nous facturer la première intervention pour la recherche de la fuite au vu des coûts, alors que nous n'avions rien demandé. Je l'informe que nous n'avons pas les fonds et qu'il faudra attendre début voir milieu d année pour pouvoir financer la nouvelle pompe à chaleur. 3 mois plus tard, quelle surprise de recevoir une facture de leur part concernant cette intervention de recherche de fuite et non pas à 86 mais à 126 €. Visiblement le responsable ou le patron?, je ne sais pas, mais en tout cas c'est une personne qui n'a aucune parole, et qui n'est pas professionnel du tout. Je ne peux que fortement déconseiller. Nous ne passerons donc pas par eux pour la nouvelle pompe à chaleur ni pour quoi que ce soit d'autre d'ailleurs."