Les Électriciens autour de moi

J’ai appelé cette société pour réserver la visite d’un plombier pour le débouchage d’une lavabo, je n’ai pas demandé d’un service "urgent", mais ils ont traité ma demande comme telle. Monsieur qui a pris mon appel, m’a dit que le devis est gratuit (il n’a rien dit à propos de frais de déplacement ce qui m’a paru bizarre). Le plombier est venu assez rapidement (1h30 d’attente), il a regardé la lavabo et m’a dit que ça sera 250 euro la prestation. J’étais en train d’appeler mon mari parce que je trouvais le prix exagéré quand le plombier a commencé à démonter le siphon sans mon accord. Il l’a regardé et il a dit que le problème ce n’est pas le siphon. Il a commencé à me recalculer le prix, au début c’était 250 euro, après il a dit 60 euro pour la main-d’œuvre, après il a ajouté les frais de déplacement, le prix d’un produit: 40 euro (il n’a rien utilisé et quand je lui a fait la remarque, il a renoncé). Finalement il a dit 110 euro. Quand je lui a donné 120 euro, il a dit que c’est 121, car il faut ajouter la taxe. Après, quelqu’un de cette société m’a appelé en disant que j’ai rien compris (quand même quelque chose je pense) et que normalement ça coûte 250 euro, ce qui est marqué sur le devis (le plombier m’a laissé seulement la facture que j’étais contrainte de signer). Selon leur tarifs que je ne pouvais pas connaitre qu’avant la fin de la visite, la main-d’œuvre coûte 66 euro et les frais de déplacement 33 euro (TTC) (les tarifs étaient affichés sur la facture). Monsieur m’a appelé encore une fois après le départ du plombier pour m’annoncer comment il est embêté et comment je n’ai pas compris leur système de calcul de forfait pour la prestation. Il ne savait même pas ce que son plombier a mis sur la facture (le plombier l’a appelé pour lui expliquer que je refuse de payer 250 euro pour la prestation). Il a exprimé son mécontentement concernant le fait que je n’étais pas dans ma salle de bain pendant que le plombier démontait le siphon pour que je puisse constater qu’il a fait „son travail”. La lavabo est encore bouchée. Il m’a proposé de „finir la prestation” pour gagner ces 250 euro, en me proposant de mettre le produit (environ 40 euro le prix du produit). Bref, une expérience très désagréable qui m’a couté très cher, je me fais escroquer par eux.

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Professionnel et agréable, je recommande chaudement Alexis pour son travail de refonte de l’électricité de ma nouvelle maison. Merci encore!

Ponctualité - Efficacité - Consciencieux - A recommander

Je recommande, le chauffagiste est intervenu rapidement à mon domicile et a été très efficace.

Excellent accueil ... Merci pour le petit café ☕

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Très bon contact avec l'entreprise, disponible rapidement dans le quartier. Le technicien a été très sympathique et pédagogue. Devis spontanément revu à la baisse après constations que mon problème s'avérait plus simple que prévu. Travaux efficaces et propres, à recommander.

Très professionnel merci

Grâce à Lumos Domotique je peux maintenant allumer mon éclairage extérieur avec la même télécommande que ma porte de garage. Pratique quand je rentre avec ces jours qui raccourcissent.... Super bien conseillée, Lumos domotique a su répondre à mon besoin rapidement avec sympathie et professionnalisme. Je recommande +++

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Pour l'instant entièrement satisfaite tant de l'accueil téléphonique que des techniciens (maintenance et dépannage)