De très mauvais conseils pour une installation électrique dans notre appartement en rénovation, nous ont causés pas mal de soucis à l'utilisation. Ne répond que rarement après avoir fait le travail et surtout encaissé les chèques ... Il ne vaut mieux pas avoir de problèmes. Ce n'est pas tout de vendre du matériel à prix fort, il faut aussi savoir assurer le SAV et ne pas envoyer balader le client lorsqu'il appelle pour un dépannage. Lors de mon dernier appel, Mr H m'a carrément raccroché au nez ! Donc une société à fuire ... Nous avons eu également un autre souci lors de la rénovation de notre résidence.
Très bon contact avec l'entreprise, disponible rapidement dans le quartier. Le technicien a été très sympathique et pédagogue. Devis spontanément revu à la baisse après constations que mon problème s'avérait plus simple que prévu. Travaux efficaces et propres, à recommander.
J’ai demandé une révision de la VMC et de mon chauffe-eau. Il est disponible rapidement et me propose un forfait de 200 € pour cela que j’ai accepté. Mais sur place il n’a pas voulu nettoyer le bloc moteur ( trop difficile) de la VMC et il n’a pas fait la purge du chauffe-eau. Il est resté 35 minutes . Et bien qu’il n’a pas tout fait, il m’envoie la facture de 200 €. C’est du vol!
un avis d'ensemble, tout d'abord sur l'équipe, tres accueillante et tres wellcome. de la bienveillance, le sens du partage et du collectif. Une organisation qui semble bien rodée. Bravo
Bjr - PCEP n'installe pas de PAC, comme je le croyais, mais me recommande, aimablement, sans délais, une adresse de confrère qui doit répondre à ma demande- Merci pour cette réactivité. A.M.
Une fuite declaree un dimanche, bonjour pour trouver un plombier qui vienne rapidement un lundi matin. Et bien j ai trouve PCEP a repondu tout de suite, tres reactif , reparation faite dans les deux heures, et en plus avec amabilite et sourire. A retenir
Très très déçu de la prestation, je téléphone une dizaine de fois pour régler la température de mon ballon d'eau chaude posé debut Aout 2022,
Et vraiment aucuns résultats .
Pouvez vous m'expliquer ou je fais appel à un médiateur.
De plus aucune facture pour la réfection de mon électricité concernant la facture de 2018.
malheureusement.
Je ne comprend pas